Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
¿Cuándo se acepta un reembolso?
Solo se aceptan reembolsos en los siguientes casos:
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El producto llegó dañado o en mal estado.
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Se envió un producto incorrecto.
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El pedido se perdió durante el envío (una vez confirmada la situación con la empresa de mensajería).
¿Cuándo no se acepta un reembolso?
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No se realizan reembolsos por cambios de opinión una vez enviado el pedido.
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Al ser productos artesanales, pequeñas variaciones en diseño, color o tamaño no se consideran defectos y no son motivo de reembolso.
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No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados tras su entrega.
¿Cómo solicitar un reembolso?
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Escríbenos a sunnyworkerbeecontact@gmail.com o a cualquiera de nuestras redes sociales dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido.
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Incluye en tu mensaje:
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Número de pedido.
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Motivo de la solicitud.
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Fotos del producto si llegó dañado o equivocado.
Revisaremos tu caso y te daremos una respuesta lo antes posible. Si corresponde, te ofreceremos la opción de:
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Un reembolso total o parcial.
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El reenvío del producto sin coste adicional (según disponibilidad).
Plazos y forma de reembolso
Si tu solicitud es aceptada, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días laborables. El importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra.